contact@verolahair.com<\/a><\/p>\n\n(en adelante, \u00abel Vendedor\u00bb)<\/p>\n\n
y toda persona f\u00edsica que realice una compra en el sitio web (en adelante, \u00abel Cliente\u00bb).<\/p>\n\n
Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n plena e \u00edntegra de las presentes CGV.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 2 \u2013 Productos<\/h2>\n\n
El sitio ofrece a la venta productos capilares, accesorios y productos de belleza.<\/p>\n\n
Las fotograf\u00edas, descripciones e im\u00e1genes de los productos son lo m\u00e1s fieles posible, pero no tienen valor contractual.<\/p>\n\n
El Vendedor se reserva el derecho de modificar su cat\u00e1logo en cualquier momento.<\/p>\n\n
Los productos se ofrecen dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 3 \u2013 Precios<\/h2>\n\n
Los precios se indican en euros (\u20ac), impuestos incluidos (IVA incluido).<\/p>\n\n
Los gastos de env\u00edo se precisan antes de la validaci\u00f3n definitiva del pedido.<\/p>\n\n
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. No obstante, el precio facturado ser\u00e1 el que aparezca en el momento de la validaci\u00f3n del pedido. <\/p>\n\n
Art\u00edculo 4 \u2013 Pedido<\/h2>\n\n
Todo pedido se realiza directamente en el sitio web.<\/p>\n\n
El Cliente se compromete a proporcionar informaci\u00f3n exacta sobre su identidad y su direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n
Una vez validado el pago, se env\u00eda un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de:<\/p>\n\n
fraude sospechado;impago;litigio anterior con el Cliente.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 5 \u2013 Pago<\/h2>\n\n
El pago se realiza en l\u00ednea a trav\u00e9s de los medios de pago seguros propuestos durante el pedido.<\/p>\n\n
Las transacciones est\u00e1n protegidas por los proveedores de pago utilizados en el sitio.<\/p>\n\n
Ning\u00fan dato bancario es conservado por V\u00e9rola Hair.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 6 \u2013 Entrega<\/h2>\n\n
Los pedidos se preparan y luego se env\u00edan en el menor plazo posible.<\/p>\n\n
El plazo medio de preparaci\u00f3n es de 24 a 72 horas laborables, sujeto a la disponibilidad de los productos.<\/p>\n\n
El plazo de entrega depende posteriormente del transportista seleccionado y del pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n
Los gastos de env\u00edo se indican antes de la validaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n
El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de entrega facilitados.<\/p>\n\n
El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de:<\/p>\n\n
un retraso imputable al transportista;una direcci\u00f3n err\u00f3nea comunicada por el Cliente;un caso de fuerza mayor.<\/p>\n\n
En caso de paquete perdido o da\u00f1ado, el Cliente deber\u00e1 contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible para que se pueda presentar una reclamaci\u00f3n ante el transportista.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 7 \u2013 Recepci\u00f3n de los productos<\/h2>\n\n
Se invita al Cliente a verificar el estado del paquete en el momento de su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n
Cualquier anomal\u00eda (paquete abierto, producto faltante, producto da\u00f1ado, etc.) deber\u00e1 notificarse en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas tras la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 8 \u2013 Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n
De conformidad con los art\u00edculos L221-18 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.<\/p>\n\n
Los productos deber\u00e1n estar:<\/p>\n\n
sin abrir;sin usar;en su embalaje original;en perfecto estado.<\/p>\n\n
Por razones de higiene, ning\u00fan producto cosm\u00e9tico abierto, utilizado o con el precinto roto podr\u00e1 ser devuelto ni reembolsado.<\/p>\n\n
Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del Cliente.<\/p>\n\n
El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas tras la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n de los productos devueltos.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 9 \u2013 Productos defectuosos<\/h2>\n\n
En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme, el Cliente deber\u00e1 contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 48 horas tras la recepci\u00f3n, adjuntando:<\/p>\n\n
fotograf\u00edas del producto;una descripci\u00f3n del problema;el n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n
Tras el estudio del caso, el Vendedor podr\u00e1 proponer:<\/p>\n\n
un cambio;un reembolso;o un vale.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 10 \u2013 Garant\u00edas legales<\/h2>\n\n
Los productos se benefician de las garant\u00edas legales previstas por el C\u00f3digo de Consumo y el C\u00f3digo Civil franceses, en particular:<\/p>\n\n
la garant\u00eda legal de conformidad;la garant\u00eda contra los vicios ocultos.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 11 \u2013 Responsabilidad<\/h2>\n\n
El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de:<\/p>\n\n
un uso inadecuado de los productos;una reacci\u00f3n al\u00e9rgica derivada de un uso no conforme o de una sensibilidad personal;da\u00f1os resultantes de un uso que no respete las recomendaciones de uso.<\/p>\n\n
Se invita al Cliente a leer atentamente los consejos de uso presentes en cada ficha de producto.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 12 \u2013 Propiedad intelectual<\/h2>\n\n
Todos los elementos presentes en el sitio (textos, fotograf\u00edas, v\u00eddeos, logotipos, gr\u00e1ficos, ilustraciones, etc.) siguen siendo propiedad exclusiva de V\u00e9rola Hair.<\/p>\n\n
Queda prohibida cualquier reproducci\u00f3n, total o parcial, sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n\n
Art\u00edculo 13 \u2013 Datos personales<\/h2>\n\n
La informaci\u00f3n recopilada se utiliza \u00fanicamente para:<\/p>\n\n
procesar los pedidos;garantizar el servicio de atenci\u00f3n al cliente;mejorar la experiencia del usuario.<\/p>\n\n
Los datos se tratan de conformidad con el RGPD.<\/p>\n\n
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n escribiendo a:<\/p>\n\n
contact@verolahair.com<\/p>\n\n
Art\u00edculo 14 \u2013 Fuerza mayor<\/h2>\n\n
El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de acontecimiento ajeno a su voluntad (huelga, cat\u00e1strofe natural, pandemia, interrupci\u00f3n de los transportes, etc.).<\/p>\n\n
Art\u00edculo 15 \u2013 Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\n
Las presentes CGV se rigen por el derecho franc\u00e9s.<\/p>\n\n
En caso de litigio, se privilegiar\u00e1 una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n\n
A falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses ser\u00e1n los \u00fanicos competentes.<\/p>\n\n
Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<\/p>\n\n
V\u00e9rola Hair<\/p>\n\n
Correo electr\u00f3nico: contact@verolahair.com<\/a><\/p>\n\nRespuesta en un plazo de 48 horas laborables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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