Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre os nossos produtos e serviços.
Produits
Sim, o nosso cabelo é 100% natural.
A durabilidade depende da manutenção. Com os cuidados adequados, conservam-se durante vários meses.
Os comprimentos estão indicados em polegadas (inches) em cada ficha de produto. Consulte o nosso guia de tamanhos para escolher corretamente.
Sim, todas as nossas fotos são reais e não retocadas. Podem ocorrer ligeiras variações de tonalidade consoante a iluminação e o seu ecrã.
Entrega
Fazemos entregas na Europa nos seguintes países: Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Croácia, Espanha, França (exceto territórios ultramarinos), Hungria, Itália, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Baixos, Portugal e Suíça.
A sua encomenda é expedida e entregue em 10 a 14 dias.
O envio é gratuito a partir de 100€ de compra.
Sim, dispõe de 14 dias após a receção para devolver um artigo não usado, na sua embalagem original. O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção da devolução.
Pagamento
Aceitamos cartões bancários (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay e Klarna.
Sim. Todas as transações são encriptadas (protocolo SSL) e processadas pelo nosso prestador de pagamento seguro. Os seus dados bancários nunca são guardados nos nossos servidores.
Sim, o Klarna está disponível e permite-lhe pagar em várias vezes ou de forma diferida. Selecione o Klarna no momento do pagamento para ver as opções propostas.