Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos y servicios.
Productos
Sí, nuestro cabello es 100% natural.
La duración depende del mantenimiento. Con los cuidados adecuados, se conservan durante varios meses.
Las longitudes están indicadas en pulgadas (inches) en cada ficha de producto. Consulta nuestra guía de tallas para elegir correctamente.
Sí, todas nuestras fotos son reales y no retocadas. Pueden aparecer ligeras variaciones de tono según la iluminación y tu pantalla.
Entrega
Realizamos envíos por Europa a los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, España, Francia (excluyendo territorios de ultramar), Hungría, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal y Suiza.
Tu pedido se envía y se entrega en un plazo de 10 a 14 días.
El envío es gratuito a partir de 100€ de compra.
Sí, dispones de 14 días tras la recepción para devolver un artículo sin usar, en su embalaje original. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.
Pago
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay y Klarna.
Sí. Todas las transacciones están cifradas (protocolo SSL) y son procesadas por nuestro proveedor de pago seguro. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.
Sí, Klarna está disponible y te permite pagar a plazos o de forma diferida. Selecciona Klarna en el momento del pago para ver las opciones disponibles.