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2. Dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del negozio e alla gestione dei tuoi ordini:
Dati che ci fornisci:
- Identità: cognome, nome
- Recapiti: indirizzo e-mail, indirizzo postale di consegna e di fatturazione, numero di telefono
- Dati dell’ordine: prodotti acquistati, cronologia degli ordini
- Dati dell’account cliente, se crei un account: nome utente, password (cifrata)
- Contenuto dei messaggi quando ci contatti
Dati raccolti automaticamente:
- Dati di navigazione: pagine visitate, durata della visita, dispositivo e browser utilizzati
- Indirizzo IP
- Cookie (vedi sezione 7)
Dati di pagamento: i tuoi dati bancari non vengono mai raccolti né conservati da Vérola Hair. I pagamenti sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri (vedi sezione 5).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Elaborare e consegnare i tuoi ordini (esecuzione del contratto): gestione dell’ordine, del pagamento, della consegna e dei resi
- Gestire il tuo account cliente (esecuzione del contratto)
- Rispondere alle tue richieste tramite il modulo di contatto o via e-mail (legittimo interesse)
- Inviarti e-mail transazionali: conferma d’ordine, spedizione, fattura (esecuzione del contratto)
- Rispettare i nostri obblighi legali: contabilità, fatturazione, garanzie legali (obbligo legale)
- Misurare l’audience del sito e migliorarne il funzionamento (consenso, tramite i cookie)
Non vendiamo né cediamo in locazione i tuoi dati personali a terzi.
4. Periodo di conservazione
Dati di ordine e fatturazione: 10 anni (obbligo contabile di legge)
Dati dell’account cliente: per tutta la durata dell’account, con cancellazione dopo 3 anni di inattività
Messaggi di contatto: 3 anni dopo l’ultimo scambio
Cookie: 13 mesi al massimo
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati vengono trasmessi esclusivamente ai fornitori necessari al funzionamento del negozio:
- Hosting del sito: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipro
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- Corrieri: i tuoi dati di consegna vengono loro trasmessi ai fini della spedizione del tuo ordine
Alcuni di questi fornitori possono essere situati al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, i trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate (clausole contrattuali standard della Commissione Europea o decisione di adeguatezza).
6. I tuoi diritti
Ai sensi del RGPD, disponi dei seguenti diritti sui tuoi dati personali:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione (« diritto all’oblio »)
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità
- Diritto di opposizione
Per esercitare questi diritti, contattaci: contact@verolahair.com. Ti risponderemo entro un mese.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, l’autorità francese di protezione dei dati) : www.cnil.fr
7. Cookie
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8. Sicurezza
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10. Modifiche alla presente informativa
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Ultimo aggiornamento: 10/07/2026