A presente política de privacidade descreve a forma como a Vérola Hair recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza o site verolahair.com.
A Vérola Hair compromete-se a respeitar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), bem como a legislação francesa em vigor.
1. Responsável pelo tratamento
Os dados pessoais recolhidos neste site são tratados por:
MG-LUXEHAIR — Empresário em Nome Individual
Sede social: 129 avenue de Genève, 74000 Annecy, França
SIRET: 99970225100011
E-mail: contact@verolahair.com
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento da loja e ao tratamento das suas encomendas:
Dados que nos fornece:
- Identidade: nome, apelido
- Dados de contacto: endereço de e-mail, morada de entrega e de faturação, número de telefone
- Dados da encomenda: produtos comprados, histórico de encomendas
- Dados da conta de cliente, caso crie uma conta: identificador, palavra-passe (encriptada)
- Conteúdo das suas mensagens quando nos contacta
Dados recolhidos automaticamente:
- Dados de navegação: páginas consultadas, duração da visita, dispositivo e navegador utilizados
- Endereço IP
- Cookies (ver secção 7)
Dados de pagamento: os seus dados bancários nunca são recolhidos nem conservados pela Vérola Hair. Os pagamentos são processados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento seguros (ver secção 5).
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar as suas encomendas (execução do contrato): gestão da encomenda, do pagamento, da entrega e das devoluções
- Gerir a sua conta de cliente (execução do contrato)
- Responder aos seus pedidos através do formulário de contacto ou por e-mail (interesse legítimo)
- Enviar-lhe e-mails transacionais: confirmação de encomenda, expedição, fatura (execução do contrato)
- Cumprir as nossas obrigações legais: contabilidade, faturação, garantias legais (obrigação legal)
- Medir a audiência do site e melhorar o seu funcionamento (consentimento, através de cookies)
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.
4. Prazo de conservação
Dados de encomenda e de faturação: 10 anos (obrigação contabilística legal)
Dados da conta de cliente: duração da conta, seguida de eliminação após 3 anos de inatividade
Mensagens de contacto: 3 anos após a última troca
Cookies: 13 meses no máximo
5. Destinatários dos dados
Os seus dados são transmitidos apenas aos prestadores necessários ao funcionamento da loja:
- Alojamento do site: Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre
- Prestadores de pagamento: consoante o meio escolhido na sua encomenda — cartões bancários (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Klarna. Cada prestador trata os seus dados de pagamento de acordo com a sua própria política de privacidade.
- Transportadoras: os seus dados de entrega são-lhes transmitidos para o encaminhamento da sua encomenda
Alguns destes prestadores podem estar situados fora da União Europeia. Nesse caso, as transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou decisão de adequação).
6. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento (« direito ao esquecimento »)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade
- Direito de oposição
Para exercer estes direitos, contacte-nos: contact@verolahair.com. Responderemos no prazo de um mês.
Dispõe igualmente do direito de apresentar reclamação junto da CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, a autoridade francesa de proteção de dados): www.cnil.fr
7. Cookies
O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, medir a audiência e assegurar o seu bom funcionamento.
Na sua primeira visita, um banner permite-lhe aceitar, recusar ou personalizar a utilização de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da ligação « Gerir os cookies » disponível no site.
Tipos de cookies utilizados:
- Cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento do site (carrinho, início de sessão na conta). Não podem ser desativados.
- Cookies de medição de audiência: estatísticas de visita anonimizadas, instalados apenas com o seu consentimento.
8. Segurança
A Vérola Hair implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: ligação encriptada (protocolo SSL/HTTPS), palavras-passe encriptadas, acesso restrito aos dados.
Todas as transações de pagamento são encriptadas e processadas pelos nossos prestadores de pagamento seguros. Os seus dados bancários nunca são conservados nos nossos servidores.
9. Menores
O site não se destina a pessoas com menos de 15 anos. Não recolhemos deliberadamente dados relativos a menores.
10. Alteração da presente política
A Vérola Hair reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. A versão em vigor é a publicada no site, com a respetiva data de última atualização.
Para qualquer questão relativa à presente política: contact@verolahair.com
Última atualização: 10/07/2026